Condiciones de compra
Última actualización:
Estas condiciones regulan las compras de los productos de diseño propio que vendemos desde este sitio web. No se aplican a los productos de terceros, donde la compra la hace el vendedor correspondiente con sus propias condiciones.
La tienda todavía no está abierta
Ahora mismo no se puede comprar nada en este sitio ni se cobra nada. Los diseños propios se pueden ver, y si quieres alguno puedes dejarnos el correo para que te avisemos el día que abra la tienda; nada más.
Estas condiciones son las que se aplicarán a partir del momento en que se pueda comprar. Las publicamos antes para que las puedas leer con tiempo.
Quién te vende
El vendedor es Rubén Cañadas, con NIF 47590025-N y domicilio en la calle Joaquim Mir, Bigues i Riells del Fai (Barcelona). Puedes escribir a info@regalspertots.cat.
Los productos los fabrica y los envía por encargo nuestro Printful, un servicio de impresión bajo pedido. Eso no cambia nada para ti: el contrato de compra es con nosotros, y somos nosotros quienes respondemos del pedido, de la garantía y de cualquier reclamación. Printful no es parte del contrato y no hace falta que trates nunca con ellos.
Cómo se hacen los productos
No tenemos stock. Cada pieza se produce cuando se hace el pedido: por eso no sobra ninguna, y por eso el plazo de entrega tiene dos partes, la producción y el transporte. Lo detallamos en la página de Envíos y devoluciones.
Precios
Los precios de nuestros productos se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido, y se suman aparte.
Si por un error informático un precio se publica manifiestamente equivocado, te avisaremos antes de producir nada y podrás confirmar el pedido al precio correcto o anularlo sin ningún coste.
Cómo se hace un pedido
- Eliges el producto y la talla y lo añades a la cesta.
- Introduces los datos de envío y de pago y confirmas el pedido.
- Recibes un correo de confirmación con el detalle y el número de pedido. Ese correo es el que formaliza el contrato.
- Cuando el pedido sale de producción, recibes un segundo correo con el seguimiento.
Guardamos la confirmación de cada pedido y te la podemos volver a enviar si la necesitas.
Pago
Los métodos de pago disponibles se muestran al final del proceso de compra, antes de confirmar el pedido, y son los que estén activos en ese momento.
El cobro lo gestiona una pasarela de pago externa y cifrada. Nosotros no vemos ni guardamos en ningún momento los datos de tu tarjeta.
Disponibilidad y cancelación
Si un producto no se pudiera producir por una incidencia del fabricante, te lo comunicaremos lo antes posible y te devolveremos el importe íntegro.
Puedes pedir la cancelación de un pedido escribiéndonos cuanto antes. Una vez entra en producción ya no se puede parar, pero te queda el derecho de desistimiento que explicamos en Envíos y devoluciones.
Garantía legal
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años que prevé el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios. Si el producto no es conforme, tienes derecho a que te lo reparemos o lo sustituyamos y, si eso no es posible, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
De la garantía respondemos nosotros. No tienes que dirigirte al fabricante.
Reclamaciones
Escríbenos a info@regalspertots.cat y te contestaremos. Si no llegamos a un acuerdo, puedes dirigirte a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o al Sistema Arbitral de Consumo.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, de manera que ya no hay enlace al que remitir. Para compras transfronterizas dentro de la Unión Europea puedes dirigirte al Centro Europeo del Consumidor.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas todos los derechos que la normativa te reconoce y puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.